Po zakończonym module:
• opiszesz
podstawowe pojęcia związane z jakością (wymaganie, klasa, jakość, kompetencje,
zdolność, zadowolenie klienta),
• wyjaśnisz
różnice pomiędzy różnymi pojęciami związanymi z jakością,
• przedstawisz
dla konkretnego wyrobu znaczenie podstawowych pojęć związanych z jakością.
